Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026

1. Definities

• Sellofy: de aanbieder van de dienst (Sellofy Services, KvK 95167439).
• Klant: de onderneming die een abonnement afsluit.
• Dienst: het boekingssysteem Boekbaar en, indien afgenomen, de bijbehorende website, inclusief updates en ondersteuning.
• Eindklant: een klant van de Klant die via Boekbaar een afspraak maakt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden op elk aanbod en elke overeenkomst tussen Sellofy en Klant. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Abonnement, proefperiode en prijzen

• Pakketten: Boekbaar los (19 euro/mnd), Website + Boekbaar (39 euro/mnd) of Website + Boekbaar Teams (49 euro/mnd). Alle prijzen zijn inclusief btw.
• Elke nieuwe zaak start met een gratis proefperiode van 7 dagen. Het betaalde abonnement gaat pas na afloop van de proefperiode in.
• Jaarlijks vooruitbetalen geeft 10% korting.
• Sellofy mag prijzen jaarlijks aanpassen; wijzigingen worden vooraf aangekondigd en gaan pas in bij de eerstvolgende verlenging.

4. Betaling en incasso

• Betaling verloopt via automatische incasso (Mollie), maandelijks of jaarlijks vooruit. Er zijn geen aansluitkosten.
• Bij een mislukte incasso ontvangt Klant een herinnering en volgen nieuwe pogingen. Blijft betaling uit, dan kan Sellofy de toegang opschorten tot is betaald.

5. Duur en opzegging

Het abonnement is maandelijks opzegbaar (bij een jaarabonnement per einde van de betaalde periode). De dienst blijft beschikbaar tot het einde van de betaalde periode; daarna wordt de toegang stopgezet.

6. Gebruik van de dienst

• Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens en het rechtmatig gebruik richting zijn eindklanten.
• Klant zorgt voor een geldige grondslag en, waar nodig, toestemming voor de verwerking van eindklant-gegevens. Sellofy verwerkt die als verwerker, conform de verwerkersovereenkomst hieronder.
• Misbruik (waaronder spam via het mailsysteem) is niet toegestaan. Er geldt een fair-use-limiet op verstuurde e-mails per zaak per maand.

7. Beschikbaarheid

Sellofy spant zich in voor een goede beschikbaarheid, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud wordt waar mogelijk buiten piekmomenten uitgevoerd.

8. Intellectueel eigendom

De software, vormgeving en systemen blijven eigendom van Sellofy. Klant krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van het abonnement. De inhoud die Klant zelf aanlevert (teksten, foto's, logo) blijft van Klant.

9. Aansprakelijkheid

Sellofy is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat Klant in de 3 maanden voorafgaand aan de schade heeft betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

10. Wijzigingen en toepasselijk recht

Sellofy mag deze voorwaarden wijzigen; wezenlijke wijzigingen worden vooraf aangekondigd. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Sellofy is gevestigd.

Verwerkersovereenkomst

Deze verwerkersovereenkomst maakt onderdeel uit van de abonnementsovereenkomst en gaat in bij het afsluiten van het abonnement. De Klant is verwerkingsverantwoordelijke, Sellofy is verwerker voor de persoonsgegevens van de eindklanten van de Klant.

1. Onderwerp en doel

Sellofy verwerkt in opdracht van de Klant persoonsgegevens van diens eindklanten, uitsluitend voor het leveren van Boekbaar (agenda, afspraken, mailbevestigingen, optionele loyaliteit en website).

2. Categorieën

Betrokkenen: eindklanten (en optioneel medewerkers). Gegevens: naam, e-mail, telefoon, afspraakgegevens en optioneel loyaliteitsgegevens. Geen bijzondere categorieën persoonsgegevens.

3. Instructies en beveiliging

Sellofy verwerkt de gegevens uitsluitend volgens de instructies van de Klant, en treft passende beveiligingsmaatregelen: strikte scheiding per onderneming, versleuteling tijdens transport, toegangsbeperking en authenticatie, logging en monitoring.

4. Subverwerkers

De Klant geeft algemene toestemming voor de inzet van subverwerkers (zie het privacybeleid). Sellofy legt hen dezelfde verplichtingen op en informeert bij een voorgenomen wijziging.

5. Datalekken en rechten van betrokkenen

Sellofy informeert de Klant zonder onredelijke vertraging bij een datalek, en helpt de Klant om te voldoen aan verzoeken van betrokkenen (inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit).

6. Geheimhouding, teruggave en audits

Sellofy verplicht betrokken personen tot geheimhouding. Bij beëindiging van het abonnement worden de gegevens verwijderd of op verzoek geretourneerd, behalve voor zover bewaring wettelijk verplicht is. Sellofy stelt op redelijk verzoek informatie beschikbaar om naleving aan te tonen.